| 一、 | 現行本縣府提供員工諮商管道為個別諮商，考量本縣將於 103 年 12 月 25 日改制直轄市，部分員工可能面臨工作調整及組織變革，產生壓力或適應不良等問題，心理諮商需求量可能增加，為協助員工做好心理調適，本府增設專線電話及 E-mail 抒壓站 2 種諮商管道，預計於 103 年 3 月 17 日啟用，分別說明如下： |
| (一) | 個別諮商：依需求向本府人事處提出申請，由專業諮商人員提供諮商輔導，每人每年度至多提供 4 小時免費協談。 |
| (二) | 專線電話 03-3027858 （請幫我吧）：由專業諮商人員，以線上諮商方式，全方位提供即時的客製化服務，協助同仁維護心理健康。 |
| (三) | E-mail 抒壓站：設立員工專用電子郵件帳號 eapcenter.service@gmail.com ，由專業諮商人員針對同仁從文字抒發的煩惱或疑問，最遲 3 日內，以電子郵件方式回復。 |
| 二、 | 透過前開諮商管道，如專業諮商人員評估個案情形嚴重，或遇有無法解決之問題，需透過其他管道協助者，則轉介面談或心理醫療機構；另各項服務之所有紀錄，及求助同仁之個人資料，均依相關法令及專業倫理予以保密及保存。 |
| 三、 | 另本縣員工尚得透過免費的社會資源進行諮商，包括電話與晤談 2 種方式： |
| (一) | 電話諮商：生命線電話協談專線 1995 ，及衛生福利部安心專線 0800-788-995 等。 |
| (二) | 晤談諮商：桃園縣社區心理衛生中心網站，提供縣民免費心理諮商服務。 |
| 四、 | 前述諮商相關資訊，已建置於本府人事處網站「員工協助」專區。 |